為增強員工的職業(yè)素養(yǎng)和服務(wù)質(zhì)量,進一步提升百貨公司員工的整體形象。10月25日上午,百貨公司在負一樓會議室開展了服務(wù)禮儀培訓。
本次培訓特別邀請了集團公司管理部的張媛迪擔任講師,培訓內(nèi)容涵蓋了商務(wù)禮儀、客戶服務(wù)禮儀、接待禮儀等多個方面的知識。為了讓培訓更加生動有趣,張老師采用了多種教學方法,包括理論講解、案例分析、互動討論和角色扮演等。培訓現(xiàn)場,大家積極參與,這種多樣化的培訓方式不僅提高了員工們的學習興趣,還增強了大家的實際操作能力。
服務(wù)是運營的窗口,禮儀是服務(wù)的名片。百貨公司的員工在今后的工作中也將以更加飽滿的熱情,竭力為客戶提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。